“아태지역, 기술 기반 중소기업이 경제 성장 동력으로 부상할 것”

팬데믹으로 인한 셧다운 및 공급망 위기와 같은 어려움에도 적극적으로 기술을 활용하고 디지털 채널을 통해 고객을 지원한 중소기업은 비즈니스 성공을 이뤄냈으며, 디지털 네이티브 비즈니스 기업 역시 기술을 통해 팬데믹 기간 뿐만 아니라 현재 지속되는 위기 상황을 기회로 전환해 비즈니스를 차별화한 것으로 나타났다.

이 보고서는 “아태지역의 중소기업은 비즈니스 회복 탄력성을 위해 기술이 중요하다는 것을 인지하지만 낮은 IT 예산과 구식 기술 등의 문제에 직면해 있다”라며, “하지만 운영 효율성을 높여 비용을 절감하는 것이 비즈니스 성장에 기여하므로 중소기업의 기술 투자는 매우 가파르게 증가하는 추세”라고 설명했다.

(디지털경제뉴스 1월 31일 내용 일부)

소견)자동화 기술의 보편화로 2026년까지 중소기업 3곳 중 1곳이 인력 부족 문제 해소, 매뉴얼 프로세스 및 휴먼 에러 감소 및 생산력 증대를 위해 자동화 및 디지털 툴에 대한 투자를 늘릴 것이다.